Transfer Karşılama
Otele giriş yapan tüm misafirler karşılanarak, seyahat hikayeleri ile ilgili gerekli bilgiler alınmaktadır. (Ulaşım araçları, saatleri, bekleme süreleri vs ) Tüm transfer araçları Sağlık Bakanlığıtarafından onaylanmış kimyasal ürünlerle temizlenip dezenfekte edilmektedir. Transfer görevlileritarafından maske, eldiven, el antiseptiği ve kolonya gibi “Kişisel Koruyucu Ekipmanlar “ kullanılmakta ve gerekli önlemler alınmaktadır. Otellerimize giriş ve çıkışlarda güvenli mesafe aralıkları gösterilmekte ve bekleme esnasında misafirlerimiz güvenli dinlenme alanlarına yönlendirilmektedir. Tüm karşılama ekibimiz kendi sağlıklarını ve misafirlerin sağlığını en yüksek ölçüde koruyabilmek adına maske , siperlik ve eldiven donanımıyla hazırlıklı olacaktır. Check –In ve Check – Out sırasında temas gerektirebilecek tüm işlemler güvenli fiziki mesafe kuralına uygun şekilde yapılmaktadır. Gösterilen mesafelere misafirlerin de azami özen göstermeleri rica edilmektedir. Kapı anahtarları her yeni misafir girişinde dezenfekte edilmiş ve poşetlenmiş olarak misafirlerimize hijyenik bir şekilde sunulmaktadır . Klima veTelevizyon kumandaları her çıkış sonrası dezenfekte edilip poşetlenerek yeni giriş esnasında resepsiyonda verilecektir. Tesise giriş esnasında misafirlerimiz ateş ölçümünden geçirilmekte ve Misafir Sağlığı Beyan Formu “ odada konaklayacak tüm kişilertarafından doldurulacaktır. Gerekli durumlarda misafirlerimizin sağlık kurumlarına sevk edilmesi sağlanmaktadır. Assos Eden Group Hotels ekipleri yerel ve bölgesel yetkililerle koordinasyon sağlamak için 7/24 hazırdır.
Restaurantlar ve Servis
Assos Eden Group Hotels olarak, otelin doluluk oranına ve restoranlarımızdaki misafir sayılarına göre yeni düzenlemeler getirdik. Restoran hizmetlerimiz, masa aralıklarından üretime ve servis hızına kadar her zaman olduğu gibi dikkatle ve özenle yerine getirilmektedir. Gıdagüvenliğikonusunda her zamanuyguladığımız standartlarımızaekolarak,açıkbüfelerimizde servis mümkün olduğunca maske ve eldivenli servis personelimiz tarafından güvenli bir şekilde sağlanacak, misafirlerin kendi servislerini yapacakları büfelerde ise tek kullanımlık eldivenlerden kullanılıp büfe sonundaki eldiven çöplerine atılarak el değmeden büfe hizmeti alınacaktır. Tüm servis ekipmanlarımız bulaşık makinelerinde 70 derece üzerinde yıkanmaktadır. Restoranlarımızda çatal,bıçak,kaşıklartemizlendiktensonra tekkullanımlık poşetleriçerisinde hijyenikbirşekilde sunulmaktadır. Restoranlarımızda tüm bardaklar temizlendikten sonra tek kullanımlık poşetler içerisinde hijyenik bir şekilde sunulmaktadır. Tüm restoran ve barlarda oturma düzeni sosyal mesafeye uygun olarak açık havada geniş , ferah ve konforlu olacak şekilde düzenlenmektedir.
Havuz ve Plajlar
Restoranların genel temizliği ile masa sandalye,tezgah, büfe ve diğertüm malzeme ve materyellerin temizlikleri, servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılmakta ve dezenfekte işlemleri gerçekleştirilmektedir. Plajlar ve havuzlarımızın geniş kullanım kapasiteleri bulunmaktadır. Kapalı Havuz , açık havuz ve plajlardaki şezlong aralıkları, güvenlifiziki mesafe kuralına göre ayarlanmıştır. Düzenlere azami özen gösterilmesi gerekmektedir. Plaj veHavuz havluları, yüksek dercede yıkanmış ,temizlenmiş ve kapalı poşetleriçinde resepsiyonlarımızdan alınan havlu kartları karşılığındagörevlipersoneltarafından verilecektir.Havuzlarıntemizliğiher zamanolduğugibi herhangibirhastalığayer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaktadır. Tümşezlong, şezlong minderleri, plaj ve havuz kabinlerirutin temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir. Havuz ve Plaj alanında genelde tek kullanımlık servis gereçleri kullanıldığından sık aralıklarla çöp kutuları bulunmakta ve misafirlerin özenle bu kutuları kullanmaları önerilmektedir.
Çalışanlarımızla İlgili Hijyen Kuralları ve Tedbirler
Çalışanlarımıza uzman firma vesağlık ekipleritarafından eğitimler verilmekte vebu eğitimler sürekli olarak tekrarlanmaktadır. Kat hizmetlerinin çalıştığı alanlar, ortak girişler, soyunma odaları, çamaşır odaları ve personel ofisleri gibi yüksek el temaslı alanlarda temizleme ve dezenfeksiyon sıklıklarıarttırılmıştır. Kathizmetlerivehijyenprotokollerieğitimlerineekolarak,otelçalışanlarınagelişmişCovid19farkındalık eğitimi düzenli olarak verilmektedir. Çalışanların işe geliş ve gidişlerde kullandıkları transfer araçları her servis sonrasında dezenfekte edilmektedir. Çalışanlartransferler sırasında koruyucumasketakmaktadırlar.İşbaşı yapmadanönceateşölçümleri yapılmaktadır. Kathizmetleri,temizlikhizmetleri,yiyecekveiçeceküretimalanlarıvebulaşıkhanegibigeriplandaolan yerlerde çalışanlarınmaskevetekkullanımlıkeldivenkullanması sağlanmaktadır. Çalışanlaraaittesisiçerisindeki lojman,kafeterya, kantin gibi ortak kullanım alanları sık sık özenle temizlenerek kimyasal ürünlerle dezenfekte edilmektedir. Çalışanların kullanımındaki tüm ortak alanlarda el antiseptiği bulundurulmaktadır. Sosyalmesafe kuralları kapsamında , çalışanların kullandığı alanlardakitüm mobilya,masa vesandalyelerin yerleşimleri yeniden düzenlenmiştir. Çalışanlarınmisafirlervekendiaralarındakifizikimesafekurallarınagörehareketetmesivebilgilendirilmesi sağlanmaktadır. Olası durumlarda eylem planları devreye sokulması sağlanacaktır.
Sağlığınız Önceliğimizdir
Hayal ettiğiniz bir tatil geçirmeniz için elimizden gelen özeni göstermeye çalışmaktayız. Sunduğumuz hizmetlerin ve olanakların dışında , gördüğünüz ve göremediğiniz her noktada dezenfeksiyon işlemlerini titizlikle yapmaktayız. Tüm misafirlerimizin tatillerini iyi geçirebilmeleri için sizlerin de bireysel olarak aşağıdaki kişisel hijyen kurallarına azami özen göstermenizi önemle rica ederiz. Otelde sizleriçin düzenlenen sosyal mesafe planlarına değiştirmeden uymaya özen gösterin.(masa , şezlong , servis mesafeleri vs … ) Ellerinizi sık sık su ve sabun ile en az 20 saniye boyunca ovarak yıkayın. Öksürmeveyahapşırma sırasında ağız veburunu tek kullanımlıkmendillekapatın.Mendil yoksadirseğinizin iç kısmınıkullanın. Tokalaşma , sarılma gibi yakın temaslardan kaçının. Ellerinizle gözlerinize , ağzınıza ve burnunuza dokunmayın Havlu gibi kişisel eşyalarınızı ortak kullanmayın. Bol sıvı tüketin , dengeli beslenin , uyku düzeninize dikkat edin . Soğuk Algınlığı belirtileri gösteren kişilerle aranıza en az 3-4 adım mesafe koyun . Soğuk algınlığı belirtileriniz varsa yaşlılar ve kronik hastalığı olanlarla temas etmeyin ve maske takmaya özen gösterin. Düşmeyen ateş, öksürük ve nefes darlığınız varsa, maske takarak bir sağlık kuruluşuna başvurun. Sağlıklı günler dileriz
